OBJETO

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso del sitio web www.latiendadeherramientas.com (en adelante “sitio web”) que celebran: por una parte, RAUL PEREZ GARRIDO (en adelante “LA TIENDA DE HERRAMIENTAS” y/o “la empresa”), en su calidad de responsable y por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar y utilizar este sitio web, identificado con el nombre de dominio www.latiendadeherramientas.com, propiedad de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, el usuario está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.latiendadeherramientas.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca LA TIENDA DE HERRAMIENTAS.

En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del sitio web.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el usuario y la empresa, por lo que se le recomienda al usuario que guarde una copia de los presentes términos y condiciones de uso para su propio expediente.

En caso de que el usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones de uso, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS podrá cancelar su uso, así como excluir al usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

USO DEL SITIO www.latiendadeherramientas.com

El usuario y LA TIENDA DE HERRAMIENTAS están de acuerdo en que:

Para poder utilizar el sitio web el usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el sitio web, en virtud de los términos y condiciones de uso descritos, con el propósito de la compra de artículos personales vendidos en la misma página. 

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.latiendadeherramientas.com exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. 

En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.latiendadeherramientas.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS. Cualquier infracción de estos términos y condiciones de uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en www.latiendadeherramientas.com pueden requerir el registro o suscripción. El usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a LA TIENDA DE HERRAMIENTAS la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de si mismo, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

Cada usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el usuario debe notificar la empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del usuario.

Durante el proceso de registro, el usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de www.latiendadeherramientas.com. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no presume que el contenido de su página pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicano, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el usuario.

Se prohíbe a los usuarios el violar o intentar violar la seguridad del sitio web y de los sitios web afiliados de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS; quedan prohibidas al usuario: (a) acceder a datos a los cuales el usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al sitio web o a los sitios web afiliados de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS; causar una saturación de dichos sitios mediante «inundación» (flooding), «envío de correo no deseado» (spamming), «bombardeo de correo» (mailbombing) o «generación de fallas» (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

El usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. LA TIENDA DE HERRAMIENTAS investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

Para el debido ingreso al sitio, los usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a internet (computadora, teléfono, modem y programas), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

Por lo anterior, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. La empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. 

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio web www.latiendadeherramientas.com, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el sitio web www.latiendadeherramientas.com. 

La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. 

Todos los derechos reservados.

A los usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio web sin previa autorización expresa y por escrito de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS.

En caso de que el usuario transmita a LA TIENDA DE HERRAMIENTAS cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.latiendadeherramientas.com, el usuario otorga en este acto a LA TIENDA DE HERRAMIENTAS una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el sitio web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. 

Además, cuando el usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a LA TIENDA DE HERRAMIENTAS el derecho a utilizar el nombre que el usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.latiendadeherramientas.com.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el sitio web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de atención al cliente de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS. El usuario tendrá que indicar: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

El sitio web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del sitio web para el usuario y no implican que LA TIENDA DE HERRAMIENTAS ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

MATERIAL PUBLICITARIO

El usuario reconoce y acepta que algunas partes del sitio web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente “material publicitario”). 

Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el material publicitario sometido para su inclusión en el sitio web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

Asimismo, el usuario reconoce y acepta en este acto que dicho material publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.latiendadeherramientas.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS.

La duración de la garantía contractual se detalla claramente en la página de producto de cada artículo y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto.

Ningún usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. En tales casos, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos averiados.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el usuario o cualquier otra persona no autorizada por LA TIENDA DE HERRAMIENTAS.

La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el usuario en cuestión dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega de los productos.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. 

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

CRÉDITOS Y PROMOCIONES

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS informará a los usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

Los cupones generados por las acciones promocionales de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en el sitio web www.latiendadeherramientas.com.

Los cupones de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.

Los cupones no podrán ser intercambiados por otros cupones.

COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para poder realizar la compra de los productos el usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que LA TIENDA DE HERRAMIENTAS ponga a disposición del usuario en el sitio web. 

El usuario solamente podrá comprar productos a través del sitio web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Realizada la compra por el usuario, mediante la aceptación implícita de los términos y condiciones de uso, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS enviará un e-mail al usuario informando los detalles de la compra realizada.

PAGO

El pago de los productos adquiridos en el sitio web podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el sitio web, siendo estos: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago con efectivo en OXXO y PayPal. 

La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los usuarios. 

El pago forzosamente deberá de realizarse en el sitio web.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio web no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS enviará la confirmación de compra vía correo electrónico.

Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para ser entregados en la dirección indicada por el usuario.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del sitio web.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el usuario que correspondan a través de tarjeta de débito o crédito y derivados de operaciones realizadas en el sitio web, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar la baja definitiva del usuario en el sitio web, para lo cual no se necesitará autorización previa del usuario.

ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del sitio web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el usuario.

El usuario debe de considerar que se puede dar el caso en el cual una orden no pueda ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. 

Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS proporcionará la información de precios más precisa para los usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la sitio web. Como tal, la empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción LA TIENDA DE HERRAMIENTAS se ponga en contacto con el usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pagado.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos que se ofrecen en el sitio web están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar sin previo aviso de nuestra parte, incluso podrá proceder a la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del usuario en caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS enviará los productos adquiridos por el usuario al domicilio especificado siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por LA TIENDA DE HERRAMIENTAS.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pago en línea o departamento de crédito de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS.

Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros (en lo sucesivo “empresas transportadoras”). En virtud de lo anterior, el usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las empresas transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes términos y condiciones de uso.

El plazo descrito en el sitio web es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el sitio web, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, deberá ponerse en contacto con la empresa a través del centro de atención al cliente.

El costo del envío se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al usuario antes de la confirmación de la compra. 

El costo del envío dependera de factores como el peso total de la mercancía, las medidas del envío, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por LA TIENDA DE HERRAMIENTAS en cualquier momento sin previa autorización del usuario.

Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS sugiere que el usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la empresa transportadora y que se comunique inmediatamente con el centro de atención al cliente de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS.

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS

El usuario podrá cancelar la compra de productos realizada a través del sitio web, siempre y cuando, el producto adquirido no haya salido de las oficinas de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS. 

En caso de que el producto ya haya sido enviado por LA TIENDA DE HERRAMIENTAS el usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “DEVOLUCIONES” de los presentes términos y condiciones.

El usuario podrá consultar el estado de la compra entrando en contacto con el centro de atención al cliente de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS. 

En caso de que la cancelación de la compra sea realizada por el usuario, la cantidad pagada por el usuario será reembolsada conforme el apartado “REEMBOLSOS” de los presentes términos y condiciones.

DEVOLUCIONES

El usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del sitio web, siempre y cuando:

1. Solicite la devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega, y en el caso de un producto defectuoso dentro del plazo que la garantía especifique.

2. El producto se deberá encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregadas al usuario, y encontrarse con él empaque y etiquetado original que garantice la devolución del producto en perfecto estado.

Cumpliendo los puntos anteriores el usuario tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “PROCESO DE DEVOLUCIÓN” de los presentes términos y condiciones.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

El proceso de devolución del producto será el siguiente:

1. El usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega solicitando la devolución del producto y proporcionando su nombre, apellido, número de pedido, modelo del producto a ser devuelto y domicilio en el cual se recogerá el producto. En caso de que la devolución se deba a que el producto sea defectuoso o se trate de un producto diferente al adquirido a través del sitio web, el usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos.

2. Una vez aprobada la solicitud de devolución, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS enviará al usuario una guía para el envío a través de la empresa transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la empresa transportadora recogerá los productos en el domicilio proporcionado por el usuario.

3. El usuario deberá empaquetar el producto, imprimir la guía, pegar la guía y entregar el paquete a la empresa transportadora en la fecha programada.

4. Una vez recibidos los productos devueltos por el usuario, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS revisará los productos devueltos. Y si cumplen con las características establecidas en el apartado “DEVOLUCIONES”procedera con el reembolso presentado en el apartado “REEMBOLSOS” de los presentes términos y condiciones.

REEMBOLSOS

Se le reembolsará al usuario el costo del producto devuelto, los gastos de envío no son reembolsables.

– Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. 

– Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del usuario.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “DEVOLUCIONES”.

REEMBOLSOS EN CASO DE CANCELACIÓN

En caso de cancelación de la compra realizada por el usuario de acuerdo con el apartado “CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS” de los presentes términos y condiciones, la empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el usuario dentro de los 7 días naturales siguientes a partir de la fecha de la cancelación de la compra del usuario.

PLAZO PARA REEMBOLSOS EN CASO DE DEVOLUCIÓN

Una vez recibidos los productos devueltos por el usuario, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por LA TIENDA DE HERRAMIENTAS cumplan con las características establecidas en el apartado “DEVOLUCIONES”, la empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el producto dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la LA TIENDA DE HERRAMIENTAS recibió los productos devueltos.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES

El usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este sitio web. 

Los datos de acceso comunicados al usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, deberán tratarse con confidencialidad y el usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad.

Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.

El usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

El usuario deberá enviar un correo electrónico solicitando su factura al centro de atención al cliente de la empresa y cuenta hasta el día 30 del mes en el que se realizó la compra para solicitar la misma (No procederán solicitudes de facturación que no entren en este plazo).

Para realizar su factura será necesario que nos proporcione los siguientes datos fiscales en el correo electrónico:

1. Número de orden de compra.

2. RFC con homoclave.

3. Nombre completo o razón social.

4. Domicilio fiscal incluyendo calle, número, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.

5. Forma en la que se realizó el pago (efectivo, transferencia electrónica de fondos, cheque nominativo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o los denominados monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria).

Una vez emitida la factura correspondiente, por disposiciones fiscales, no sé podrá re-facturar o realizar cambios posteriores.

RESTRICCIONES PARA MENORES

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el sitio web ellos mismos.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

RESPONSABILIDAD

El usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a LA TIENDA DE HERRAMIENTAS y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del usuario de: (i) los presentes términos y condiciones, (ii) cualquier ley, norma, decreto o regulación vigente.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del usuario. 

El usuario se compromete a cooperar con LA TIENDA DE HERRAMIENTAS en el desarrollo de las defensas pertinentes.

MODIFICACIONES AL SITIO www.latiendadeherramientas.com

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La empresa, así como el usuario, reconocen que los términos y condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior LA TIENDA DE HERRAMIENTAS recomienda al usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el usuario que continúe usando el sitio web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los términos y condiciones reformados. 

En caso de que el usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el sitio web.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS podrá en cualquier momento suspender el acceso al sitio web y/o terminar los presentes términos y condiciones. La terminación de los presentes términos y condiciones no implicará en ningún caso para LA TIENDA DE HERRAMIENTAS que debe de indemnizar al usuario.

SUBSISTENCIA

Estos términos y condiciones, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. 

Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS podrá revisar, actualizar y/o agregar a los términos y condiciones del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.latiendadeherramientas.com, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. 

El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, CDMX, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

CESIÓN DE DERECHOS

Los derechos concedidos al usuario deben considerarse como derechos personales y el usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. LA TIENDA DE HERRAMIENTAS podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS sin autorización previa del usuario. En virtud de dicha cesión, LA TIENDA DE HERRAMIENTAS quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente contrato.

NO RENUNCIA DE DERECHOS

La inactividad por parte de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costos judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

– Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.latiendadeherramientas.com.

– La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio web o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del usuario en el uso del sitio web señalado.

– La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

OTROS

Si cualquier disposición establecida en los presentes términos y condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio, (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

LA TIENDA DE HERRAMIENTAS podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de LA TIENDA DE HERRAMIENTAS, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

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